Virtual Assistant (VA) ialah pembantu maya yang bekerja secara online untuk membantu urusan bisnes atau peribadi.
Antara tugas VA termasuk:
- Menjawab mesej dan email pelanggan.
- Uruskan jadual meeting atau appointment.
- Buat data entry, research, dan pengurusan dokumen.
- Mengurus media sosial atau iklan online.
Kelebihan menggunakan VA ialah kos lebih jimat berbanding ambil pekerja sepenuh masa, kerana kerja hanya mengikut jam atau projek.
Ini sesuai untuk usahawan kecil, peniaga online, atau sesiapa sahaja yang nak lebih masa fokus pada kerja utama.